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正式上線│智慧校園一站解決華農師生辦事“痛點”

發布時間:2017-02-28

2016年12月26日,華南農業大學"智慧校園基礎數據信息服務平臺"和"師生網上辦事服務大廳"建設項目上線試運行協調會在紅滿堂報告廳隆重召開。

最近,華農信息服務平臺和師生網上辦事服務大廳正式上線,讓我們一起去瞧瞧!(前情閱讀:http://kjy.ly-sky.com/2016/12/27/即將上線|華南農業大學召開智慧校園基礎數據信/)

 

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華農的校園以"大"著稱,師生在辦理各項業務時,為了一份證明、為了一個鮮紅的印章有時候可能需要來回奔波于各個部門、各個區域,路程上白白浪費了不少時間,辦事效率低。

為了提升校園事務審批效率和服務水平,簡化流程,讓"信息跑路"代替"師生跑腿",實實在在享受便利,由學校信息化建設工作領導小組部署,校長辦公室、現代教育中心牽頭,聯合學校多個部門傾力打造的"公共數據管理中心""統一身份驗證平臺""綜合信息門戶"和華南農業大學網上辦事服務大廳終于上線試運行了。

  一站式平臺,無數服務功能

 

相信師生都曾有這樣的體驗,辦理業務時由于沒有統一入口,所以需要下載各種不同應用或者登錄各個網站,而這些應用或網站因缺少原始數據庫,導致需要重復登記個人信息、多次注冊填寫賬號密碼,過程繁瑣且不便于師生記憶。

"以前上教務處的系統要輸入它的帳號密碼,登錄財務處的系統要輸入另外的帳號密碼,校內各大系統之間是相互獨立、功能與使用方式都不太相同,存在信息孤島的問題,綜合信息門戶將各大系統集成在一個空間,切實解決跳轉頻繁、業務銜接松散等問題。"現代教育技術中心主任劉鋒說。

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網上辦事服務大廳菜單

綜合信息門戶面向學校師生用戶,將校內分散的信息資源和業務系統進行整合與展示,直達校內各類業務信息系統的入口。學校師生只需通過統一身份認證帳號一次登錄到信息門戶,即可實現多個業務系統無縫切換,高效、便捷的處理和瀏覽與個人相關聯的事務和信息,充分利用現有資源,避免重復建設等問題。

個性化頁面,高度集成各大常用系統

綜合信息門戶以深入高度的應用集為亮點,融合了目前師生最常用的華農郵箱、OA系統、教務系統、研究生系統、科研系統、采購管理系統、一卡通系統、圖書管理系統、工資查詢系統等,并提供了眾多工作、學**、生活方面的服務信息。例如:OA待辦、網上辦事待辦、華農郵箱、一卡通消費、網絡計費、圖書借閱信息、新聞中心、學校通告、常見應用訂閱、個人信息及設置、常見鏈接等內容。

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綜合信息門戶界面(學生)

 

另外,值得一提的是,該系統通過師生統一身份認證帳號將自動跳轉不同的工作界面,教師信息門戶的個人關聯業務系統包括:師生辦事服務大廳、OA系統、教務系統、研究生系統、科研系統、采購管理系統。而學生信息門戶的個人關聯業務系統則是:師生辦事服務大廳、教務系統、研究生系統,針對不同的群體建設個性化的定制服務,提升用戶體驗,提高辦事效率。

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綜合信息門戶界面——我的應用

 

信息化建設的加法,換來辦事冗長的減法 

 

在三大平臺支撐下,學校向全校各個職能部門收集適合線上辦理的審批、服務項目,通過反復論證后,實現網上辦事服務大廳集約辦理。其中如學生請假、特殊原因補選、退選課程申請、教職工請假等常見的業務均可以通過網上申請辦理。

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校領導接待日預約辦事流程

"以簡化、優化、便民、高效為原則,推動部門間服務相互銜接,協同聯動,實現數據集中、應用整合及流程優化再造,打造紫荊校園‘一站式'辦事服務平臺,讓同學們少跑腿、少蓋章。"校長辦公室副主任孫凌潔這樣說。

網上辦事服務大廳分"一期建設""二期優化"兩個階段,計劃在2017年6月底上線業務流程達到200條,將會把更多的審批業務覆蓋到網上辦事大廳中。另外,計劃在校園中心區建設實體辦事大廳,將集中取件、付款等需要面對面辦理業務集中在實體辦事大廳辦理,實現業務線上線下辦理的充分融合。

 

多部門并聯協同,讓辦事煩成為歷史

傳統的辦事方式是師生到辦公室找業務部門處理,有了網上辦事大廳以后,是師生找不同系統分別申請,業務部門在各自系統中分散審核。一站式這種方式最大的改變,或者說革命性的變化就是:一旦師生在網上發起業務申請,就會變成由原來的師生滿部門跑辦事,倒過來讓業務部門滿網找事辦。

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本科生請假申請

以前,學生開一份請假條,3天內報輔導員審批,4天到14天由院領導審批,15天以上學生工作處審批,同時報教務處備案,要進好幾扇門、找好幾個人、蓋好幾個章。如今只需在網上辦事大廳申請,請假線上完成,足不出戶辦理業務,從此告別跑腿,與紙質版資料說再見。

教職工需要開具一份收入證明同樣不簡單,10分鐘就可以解決的證明卻需要經手兩個部門,并且必須在相關職能部門有人值班的時候才能蓋章。而網上辦事大廳的申請省略中間步驟,打通部門壁壘,網上申請后便可直接去主管部門領取打印成功并蓋好章的證明,提高了辦事效率。

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部分網上辦事事項

從多個部門到一站式的網上服務,實現"少進一扇門,少找一個人,少填一張表"的目標,節約時間成本,節約人力資源,工作人員也從重復的工作中解放出來,把繁瑣的事務交給機器,以互聯網與校務服務相結合的方式,運用信息化手段打造高水平建設大學。

【注】本文引自:華南農業大學.新媒體中心(http://baijiahao.baidu.com/s?id=1554961698302668&wfr=spider&for=pc),整體建設由聯奕和友商(上海科探)共同完成。